终生不变,搬家不换号 企业申请的400号码是全国一的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即使是跨省搬家),只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。 短信提醒 挂机短信:当手机用户拨打企业热线号码并挂机后,根据拨打情况,如:接通、遇忙、无应答。系统会自动识别,提取企业设置的短信内容,实时发送给用户。 漏接短信:当用户拨打企业热线号码出现遇忙、无应答等无法接通的情况时,系统会自动识别,以短信形式发送至企业终端。 来电分析 平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。 IVR(智能语言导航) “您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……” 开通智能语音导航的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。 工号播报 “工号XXXX号为您服务!” 为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员*的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,114、10086等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的较佳选择。 武汉英博视科技电子有限公司座落于华中地区的国家区域中心城市、美丽如画的江城---武汉。公司主营通信增值、网站建设等业务,是中国电信、中国联通、中国移动三大通讯运营商实名认证、官方授权的400电话核心合作商。 公司自成立伊始,把做大做强“400电话”拳头产品作为兴企之策,把做精做优“400电话”市场推广作为立企之本,从各大专院校引进高端科研人才20余人,组建了近百人的客服团队,形成了一支从事研发、营销、售后的生力军。先后为广东、北京、上海、浙江、江苏、天津、湖南、湖北、福建等全国各类企事业单位办理注册400电话近10万户,可靠的通话质量、低廉的资费标准、周到的售后服务赢得了广大400电话使用用户的充分肯定和一致**。 目前,公司良好于业内**,率先实现4000、4001、4006、4008、4009五大号段全网上市,庞大的400号码资源为客户挑选心仪的靓号,提供了广阔的空间。同时,公司为回馈广大400电话的新老用户,推出了零选号费、零开通费、零接听费的大型返利回报系列活动。我们坚信:400电话作为企业的形象标志和营销利器,必将给用户带来无限的商机!